👨🔧Normativa mecánicos
1. Cumplir Normativas de la Ciudad
Todo mecánico debe cumplir las normativas de la ciudad. Cualquier infracción impactará su posición en el taller, dependiendo de la gravedad.
2. Uniforme y Vehículo
Es obligatorio utilizar el uniforme y vehículo asignados mientras estés en servicio. La falta de estos elementos conlleva una sanción.
3. Comunicación en la Radio del Taller
Todos los mecánicos en servicio deben estar en la radio del taller para una mejor comunicación. La ausencia en la radio resultará en una sanción.
4. Registro de Servicio
Al iniciar servicio, anuncia en la radio: Ejemplo: “Mecánico en servicio para Reparaciones, Tuning y Limpieza”. Al finalizar, anuncia tu salida: “Mecánico fuera de servicio”.
5. Bitácora en la Radio: Completa el registro de entrada y salida en el canal correspondiente
Ejemplo:
Nombre: Ana Pérez.
Rango: Ayudante.
Hora de entrada: 16:00.
Hora de salida: 18:00.
Reparaciones realizadas: [Lista]
6. Respeto y Jerarquía
Respeta a cualquier rango superior. La jerarquía es la siguiente:
Jefe de Mecánicos
Gerente
Experimentado
Novicio
Ayudante
7. Presupuesto y Autorización de Trabajo
Notifica siempre al cliente el costo o modificación antes de iniciar el trabajo para evitar malentendidos.
8. Trato con Clientes.
Muestra respeto y cortesía a todos los clientes.
9. Protocolos de Atención a Alertas
1 - Confirmación de Seguro: Al recibir una alerta, pregunta al cliente si posee seguro vehicular.
Si tiene seguro: Solicita el seguro y el DNI.
Si no tiene seguro: Solicita solo el DNI.
2 - Vehículos Autorizados para Alertas: Solo utiliza vehículos del taller para atender alertas. Está prohibido el uso de vehículos personales.
3 - Equipo Básico: Lleva siempre un bidón de gasolina.
4 - Cobros:
Clientes con Seguro: Solo se cobra el traslado.
Clientes sin Seguro: El precio es negociable y dependerá de la condición y gama del vehículo.
Kilometraje: Se cobrará $50 por cada kilómetro recorrido.
10. Prohibiciones.
Prohibido delinquir, portar armas, vender drogas o realizar cualquier actividad ilícita en servicio.
No se permite el uso de vehículos personales para alertas o salir del trabajo sin cerrar bitácora y con el uniforme puesto.
Prohibido tunear autos personales sin autorización de un supervisor, subjefe o jefe.
Los trabajos deben cobrarse mediante factura, excepto reparaciones, limpieza y retiro de autos del depósito.
Se requiere un mínimo de 10 horas semanales de servicio, con al menos 1 hora continua en cada turno.
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